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面孔 | 神戶制鋼神話破滅

稿源:南方人物周刊 | 作者: 文 胡萬程 日期: 2018-01-03

相較于合同延時違約,冒著風(fēng)險偷改數(shù)據(jù)通過質(zhì)檢也就成為了制造業(yè)現(xiàn)場出貨的常用伎倆

10月13日,在神戶制鋼召開的新聞發(fā)布會上,一頭銀發(fā)的川崎博也身著正裝,以社長身份深深彎下腰,對著鏡頭再次鞠躬道歉。

“由于敝公司數(shù)據(jù)篡改等不當(dāng)行為,給廣大消費者帶來了極大的麻煩,對此我們表示深深的歉意……神戶制鋼的商譽已經(jīng)跌入谷底,我作為最高領(lǐng)導(dǎo),會努力早日恢復(fù)各方的信賴?!贝ㄆ樯玳L的危機公關(guān)說辭顯得老練且看上去無可挑剔。但是底下的日本記者可不吃這套,不斷對各批貨次的作假細(xì)節(jié)進行提問。很快,原本泰然自若甚至還面帶微笑的川崎開始招架不住,臉上的笑意逐漸轉(zhuǎn)變成難堪、怒意,忍不住對記者們說:“我剛剛不是解釋過了嗎?要我說幾句您才會理解呢?”

看得出來他已經(jīng)在克制憤怒了。也許他心里的真實想法是,你們這些沒經(jīng)歷過工地現(xiàn)場,只會紙上談兵、隔岸觀火的記者,怎么會知道我們的難處呢。是啊,川崎博也自1980年進入神戶制鋼,從制造流水線一步步走來,歷經(jīng)各個部門與職位,33個年頭才當(dāng)上神戶制鋼社長,可以說這家公司的方方面面他都了如指掌。

川崎博也1954年出生于日本關(guān)西地區(qū)和歌山縣的一個小城,出身雖然普通,但卻依靠高中時期的自身努力,高三復(fù)讀一年后考取了日本的頂尖名牌大學(xué)——京都大學(xué)。他沒有像普通日本人一樣大學(xué)畢業(yè)立刻就去工作,而是在京都大學(xué)的工學(xué)研究科讀到了碩士畢業(yè)。

上世紀(jì)七八十年代,神戶制鋼所已是日本三大鋼鐵廠之一,其生產(chǎn)的鋼板與鋁材在日本制造業(yè)的聲譽很高。在關(guān)西的應(yīng)屆畢業(yè)生中,能進入神鋼工作,可以說在講究“終身雇傭制”的日本來說,就有了今后的人生保障。天資聰穎、勤奮上進的川崎也報名了神戶制鋼,在通過重重考核后,于1980年4月進入了公司。

日企的考核與升遷是漫長的,川崎勤勤懇懇,終于在2001年4月當(dāng)上了公司鋼鐵生產(chǎn)部的工事部長。接著他的職業(yè)生涯進入了開掛模式,五年內(nèi)在建設(shè)部長、設(shè)備部長、鋼鐵生產(chǎn)所副所長的職位間頻繁輪換,很明顯這是日企高層決定重用他的考核跡象。很幸運的是,他擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)期間,神戶制鋼無論在國內(nèi)還是在國際都穩(wěn)健成長,尤其是車體彈簧、載體鋼板、粉狀材料,全球占有率大都突破了三分之一的大關(guān),他的能力也得到了高層的認(rèn)可。2007年,川崎博也終于成為了公司董事會成員。

川崎從業(yè)37年來,從基層升到高層,對于公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)作假行為一定是心知肚明的。但為何睜一只眼閉一只眼,任由事件最終被曝光,發(fā)酵成如此現(xiàn)狀呢?從旁觀者來看,可能就是因為從基層到高層這樣一步步走來,原本的不正當(dāng)行為可能也就見怪不怪,積重難返。再加上大企業(yè)機構(gòu)的尾大不掉,牽一發(fā)而動全身,客戶急著要貨,工廠質(zhì)檢良品率卻始終無法通過。相較于合同延時違約,冒著風(fēng)險偷改數(shù)據(jù)通過質(zhì)檢也就成為了制造業(yè)現(xiàn)場出貨的常用伎倆。

翻翻日本的媒體報道,不少論調(diào)都是“雖然神戶制鋼偷偷篡改了出場數(shù)據(jù)來滿足客戶要求,但是由于原本客戶要求就大大高于安全指標(biāo),而篡改的范圍大約在10%左右,所以材料安全上是沒有問題的”。

的確,不同于前一陣子高田氣囊導(dǎo)致的大范圍事故,這次的神鋼數(shù)據(jù)造假的確還未看到直接的安全影響。但不可否認(rèn)的是,作為制造業(yè)的上游,如果缺乏產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān),在全球化的今天,將演變成一場深重的災(zāi)難。像川崎這樣傳統(tǒng)的日本經(jīng)營者,沒有從上到下地改革公司不正之風(fēng)的決心的話,未來可能會有更多的制造業(yè)神話破滅。

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南方人物周刊 2025 第831期 總第831期
出版時間:2025年05月12日
 
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